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ORDERLY 行銷知識

所有文章 成功案例 顧客關係管理 電商行銷 市場研究
豐富你的品牌專屬顧客資訊庫、活化顧客價值吧！
2020-07-01 顧客關係管理

解決會員管理最大痛點：從顧客生命週期，看如何豐富會員資料


 塑造極致顧客體驗，讓他們不時發出「WOW」的讚嘆
2020-06-30 市場研究

給消費者 100 分的顧客體驗！會員管理教你讀懂顧客深層需求


 從內在認知到外在行為，EKB 消費者行為模式理論幫助你更全面了解消費者。
2020-06-30 市場研究

消費者是怎麼決定購買的？會員管理必學的 EKB 消費行為模式


 擬定適合的方式評估顧客滿意與顧客價值，逐步培養顧客活性！
2020-06-29 顧客關係管理

你的顧客，真的滿意嗎？CRM 進階：顧客滿意度與價值分析


 企業能獲得的的整體價值，就是所有顧客關係價值的總和，而想要提升價值，就必須妥善經營顧客關係。
2020-06-27 顧客關係管理

顧客關係變現術——教你輕鬆算 CRM 顧客價值！


 從不同定義切入，顧客的需求、心態、背景知識就完全不同！
2020-06-27 顧客關係管理

經營 CRM 之前一定要搞懂：會員管理中顧客的兩種定義


 chatbot 與 CRM 的結合，迸出新火花！
2020-06-24 顧客關係管理

聊天機器人怎麼提升促購？chatbot 為電商會員管理加分


 避免退訂，你需要精準、個人化行銷
2020-06-24 顧客關係管理

小心！無差別寄 EDM 會消耗顧客信任。精準行銷是高促購關鍵


 提升顧客的獲取、留存、忠誠、滿意、獲利，是企業長久經營之道！
2020-06-23 顧客關係管理

CRM 的 5 大關鍵指標！ 多角度評估會員管理有沒有做好？