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電商 CRM 成長誌

為什麼零售業者該重視顧客評價?Review 讓業績成長的秘訣
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取得顧客評價可以幫助你在銷售 4.0 時代脫穎而出!全通路策略務求從顧客角度出發,唯有打造極致的個人化體驗、滿足顧客需求,才能在銷售紅海站穩腳跟。你,了解你的顧客們嗎?

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軍規機能後背包 Bagrun 如何獲得顧客真實想法
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每月收到數百則顧客回饋,其中有超過 90% 高度滿意,這些回饋整理後放到官網上,一方面提高銷售轉化率,再來是讓潛在客戶看到真實的評價,從啟用到現在,已經累積超過 1,500 則的回饋,其實不只是拿來放在官網,我們在開行銷會議、新產品會議時都會拿出來參考,因為這是來自消費者最真實的聲音。

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別再讓顧客不自覺一直流失
別再讓顧客不自覺一直流失

ORDERLY 流失預警挽救,距離顧客最後一次購買多少天之後,自動寄送詢問信件去關心與了解顧客沒再回購的原因,讓你更清楚品牌顧客長時間未回購的理由。

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