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泡泡玉 維繫熟客讓業績成長
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當熟客成為品牌主要顧客,該如何經營讓更多的顧客再次回購,以及與熟客保持聯繫讓他們持續使用並購買商品,將是經營品牌最重要的課題。

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購後的關心與關係建立,更深入的顧客關係,EDM 最困難的部分是開信率,第一步要先克服信箱本身已經把你分類到「促銷內容」。而好不容易到了主要信箱,這時標題與內容就相當重要:如何吸引顧客開信。因此需要不斷的嘗試、優化 EDM。

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現在市場環境找新客不簡單,會很想多努力在經營舊客戶身上,但又不希望系統太複雜,造成日常營運困擾,雖然資料量不多,但通路相對複雜,對我們來說方便實用最重要。

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