每月收到數百則顧客回饋，其中有超過 90% 高度滿意，這些回饋整理後放到官網上，一方面提高銷售轉化率，再來是讓潛在客戶看到真實的評價，從啟用到現在，已經累積超過 1,500 則的回饋，其實不只是拿來放在官網，我們在開行銷會議、新產品會議時都會拿出來參考，因為這是來自消費者最真實的聲音。
電商 CRM 成長誌
知識標籤: 顧客回饋
每月收到數百則顧客回饋，其中有超過 90% 高度滿意，這些回饋整理後放到官網上，一方面提高銷售轉化率，再來是讓潛在客戶看到真實的評價，從啟用到現在，已經累積超過 1,500 則的回饋，其實不只是拿來放在官網，我們在開行銷會議、新產品會議時都會拿出來參考，因為這是來自消費者最真實的聲音。