ORDERLY 行銷知識
ORDERLY 與遠傳、AWS 及眾多好手共組數位行銷
2020-10-15 by Zee
AWS 強調雲端佈局 x 數位轉型
由於現今市場變化非常快，需要有彈性跟應變力，不然就會成為落後者。在這種趨勢下，AWS 網路服務部門陳亭竹經理鄭重表示，創新非常重要，AWS 已經在許多方面採用機器取代人力，例如物流倉庫利用機器人來搬運，形似掃地機器人，相當省空間，每間倉庫可配置 3,000 台，全球已有高達 20 萬台物流機器人正在運作。
然而，並不是所有創新都必定會成功；事實上，有高達 85% 的創新會失敗！陳亭竹經理提到，在眾多光鮮亮麗成果的背後，是屢敗屢戰的勇氣和永不放棄的嘗試精神。推出 1.0 版本失敗，不要緊，快速調整，軟硬體升級，讓下一個版本更加貼近消費者需求，這樣也會讓市場注意到你的存在。
接著，他分享了亞馬遜相關失敗的經驗，都成為現在成功的養分：
亞馬遜拍賣會的失敗，催生了亞馬遜電商
在經營亞馬遜電商之前，是亞馬遜拍賣會的形式，雖然是失敗的，但卻從中學到了開放平台給賣家自由上架，反而能滿足更多買家的需求。
fire phone 的失敗，衍伸出成功的 echo 服務
你知道嗎？不只 Apple、Google，亞馬遜也賣過手機。這款擁有火熱名字的 fire phone，卻在上市後獲得平平的成績，即使一再降價，依然未達預期標準。然而，從這個過程中，亞馬遜了解到單一工具或許才是市場真正需要的，於是衍伸出 Kindle 電子書，以及 Echo 透過Alexa智慧語音助理提供專門服務。
從顧客需求出發
要領先市場，了解顧客需求絕對是最必要的。像是亞馬遜超過 200 項產品，有 90% 是來自客戶需求。
而透過夥伴生態系的合作，將可以更深入的了解顧客，並且串接統一的數據中心。
創新事業體成功的關鍵秘訣分享
1. 想遠一點：許多有遠見的公司，已導入如 5G、IOT、雲端服務等，在這些領先者已經穿好裝備的前提下，我們也不能落於人後，否則市場很快就會被瓜分殆盡。
2. 從小開始：透過「MVP 最小可行產品」的概念，有了不錯構想後，就先以最快的速度推到市場，測試反應，總之先做就對了！
3. 快速試錯、持續改進：快速推出產品後，要不停地觀察市場反應，並且儘速針對實際客戶的回饋作修正改進，就會越來越貼近他們的需求，引爆商機。
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