ORDERLY 行銷知識
2023 聖誕行銷四大心法，讓顧客源源不絕!
2023-10-31 by ORDERLY CRM
聖誕節是十二月最大型的節日，對企業品牌而言，是能夠推出節慶限定折扣與組合的日子，對消費者來說，是能夠把握機會送禮的節慶之一，也是重要的購物高峰期，為了在這個競爭激烈的檔期吸引消費者購物，品牌需要規劃有特色的行銷策略，抓住消費者的目光，以下列出四種策略，都是能夠有效吸引客群的行銷心法，並且應對不同類型消費者的需求及喜好。
聖誕主題裝飾與店面氛圍
聖誕節行銷的首要步驟是營造濃濃的聖誕節氛圍，因此，可以透過實體門市的佈置來營造節慶感，例如聖誕樹、燈飾、針對聖誕主題的商品陳列等。這種視覺效果可以吸引路過的顧客進入店內，提高消費率。除了店面的裝飾，在店內也可以規劃聖誕禮品區，例如聖誕裝飾品、節日服飾、禮品套裝等，讓顧客挑選聖誕交換禮物時能選出最適合的禮品。
此外，在店內播放聖誕音樂，也能提高節慶感，為顧客營造愉悅的消費環境，使他們感受到濃厚的節慶氛圍，也能舉辦小型現場表演吸引更多顧客。店家也要確保店內有設立聖誕主題的亮點區域，例如交換禮物區，展示特別主打的商品，也或許是限量版商品，這些都能夠激起消費者購買的慾望。例如香氛保養品牌sabon，在特定節日會推出限定香味，在2022聖誕節，sabon推出聖誕限定香【幸福饗宴】系列，吸引顧客蒐集聖誕節特別的香氛商品。
(圖片來源: yahoo購物中心)
特價與促銷活動
品牌可以推出聖誕季折扣活動，在聖誕前或聖誕節當天的折扣，可以吸引消費者提前購物，或是在節日當天下單。並推出聖誕節買一送一、滿額贈、任三件88折等，能讓消費者為了湊到門檻金額而多購買一兩樣商品。
品牌也可以提供購物禮卡或是好友推薦卡，設立折扣，讓消費者推薦親朋好友購買商品，擴大消費的客群，吸引新客。最後，可以設定限時促銷，例如每日的限時特賣，讓消費者有錯過機會的壓力，激發購物動機。
(圖片來源:最齊全聖誕禮物清單)
禮品選擇與客製化
品牌可以推出禮品套裝，例如適合送人的小禮盒，或是適合收藏的聖誕倒數日曆，提供各種價位和風格的禮品組合，以便顧客輕鬆挑選聖誕禮物，這樣的組合通常包含多樣不同的小商品，讓消費者能夠更節省時間與金錢，把錢花在刀口上，像是在聖誕節，各大美妝保養品牌都會推出聖誕倒數月曆，吸引顧客蒐集平時關注的品牌與商品。
有些商家也會推出客製化的服務，為消費者提供客製化的禮品選擇，像是刻字、個性印刷、設計訂製禮品等，可以設計專屬於自己的禮物，或是為他人客製化獨特的禮品，為禮物增添獨特性。
最後，可以提供禮品包裝服務，使禮物更精緻、更有價值感，尤其是對於要送禮的消費者是一大考量點，美觀的包裝可以增加購買的滿足感，也能使商品更加獨特。
(圖片來源:2023聖誕倒數月曆推薦1)
(圖片來源:2023聖誕倒數月曆推薦2)
網路購物與數位行銷
在現今的數位與網路時代，許多消費者選擇在線上購物，以節省時間成本，品牌可以充分利用這一點，透過官網或各大線上購物平台，提供方便的購買方式，同時提供實體門市的特殊體驗，例如提供線上購買門市取貨的選項、line導購回饋點數、提供滿額贈等等，鼓勵消費者在聖誕節開心購物。
社交媒體也扮演著重要的角色，品牌可以透過網紅或是廣告投放來增加聖誕限定商品的曝光率，吸引消費者關注與瀏覽商品，舉辦聖誕相關的小遊戲與互動活動也是非常有效的方式。品牌也能鼓勵客戶多次購物，提供累積消費制度，或是會員專屬優惠、預購會等等，讓消費者有多次光顧官網的機會。
品牌也必須在平時經營好感度與信任度，提供安全的系統與付款選擇，以及透明有保障的退換貨政策，提升顧客對品牌的信心。
(圖片來源:屈臣氏官網)
(圖片來源:康是美官網)
總而言之，聖誕節是年底前最重要的共同歡慶時刻，消費者有許多交換禮物的機會，商家也都要把握機會進行促銷，為顧客提供愉快的聖誕節購物體驗。
# EDM # 節慶行銷 # 聖誕節
