ORDERLY 行銷知識
2023雙12購物節: 三大熱門行銷策略分享，祭出最強購物盛典吧!
2023-10-24 by Dindin
談及雙12購物節，消費者最常使用的就是三大平台：Momo 、蝦皮、PChome ， 其中蝦皮、Momo是台灣民眾最常使用的購物APP。各家平台會透過提升用戶體驗增加平台黏著度，並搭配限時加碼活動養成受眾固定回流。培養消費者與平台互動的習慣，是各家品牌需要重視的行銷議題，在雙11、雙12購物節如何吸引消費者下單也是各個品牌的重點之一。
(圖片來源:蝦皮購物)
目前台灣有近八成消費者手機內有下載品牌或是電商經營的 APP，台灣全體消費者下載品牌/電商 APP 高達七成；相較於去年同期，台灣電商 App 月活躍用戶總數更增長了許多。
雙12購物節是年底前其中一個重要的購物節日，對於消費者和企業品牌而言，都是把握折扣及大力行銷的絕佳機會，因此，企業品牌必須在這個時期充分發揮行銷流量，以下透過本篇分享幾個策略，使企業在雙12購物節能吸引更多消費者前往下單。
優化官網及手機app
隨著網路普及，現今許多人都是透過官網及app購物，也因為在網路下單能得到現金與點數回饋，或是能得到豐富的小禮物，實體店面購買再也不是消費者的唯一選擇，因此企業需要確保官網、app界面美觀、清楚，頁面加載速度快，更需要測試及優化，以提供良好的購物體驗及客服服務。
(圖片來源: line購物)
平時的網頁瀏覽與搜尋紀錄, 也會顯示消費者平常的購物愛好，手機App的使用情形，以及在其它平台所留下的資料都可能跑到了第三方的大數據 (Big Data)資料庫裡， 這些資料經過分析與整理之後, 往往能夠精準預測消費者的購物傾向，再搭配官網及手機app的不同廣告投放，就能更精確地讓消費者瀏覽他們有興趣的商品。
誘人促銷及優惠
提供吸引人的優惠折扣是最常見的手法，例如折扣碼、買一送一、免運費等策略，透過短期價格調降，促使客戶購買，或是標榜以現金點數回饋的導購活動，都是很不錯的行銷方式。
有些品牌會藉由送出精美豐富的小禮品來吸引客群，不僅能提升客單量，也能大幅提升消費者對品牌的好感度，認為品牌非常大方，例如：不限金額消費能選擇六樣小禮物，消費者就會認為此時可以進場，能夠使消費者貢獻出自己的荷包。
給予消費者優惠券、優惠碼也是一大策略，例如輸入特定優惠碼能夠得到某樣商品、附贈優惠券。這種方式不僅不會影響產品價格，也能吸引消費者為了使用掉優惠券而再次購買。
然而，要如何做出區別吸引客群也是非常重要的。
以美妝保養品牌克蘭詩為例，在雙11會推出1111大禮包，使舊客在此時補貨剛好用完的保養品，也能吸引新客用划算的價格購入專櫃的多種小包裝商品，同時提供折扣碼，讓消費者認為此時下單十分划算。
(圖片來源:克蘭詩官網)
社群媒體、內容、合作夥伴行銷
利用社群媒體平台，例如instagram、 dcard、line廣告等平台來建立宣傳活動，分享優惠及折扣資訊，或是在平台上發起小遊戲領取優惠折扣，有些品牌會開直播與消費者分享新品，甚至是使用主題標籤提高能見度（例如 #雙12購物節），這些都是很棒且有效的策略選擇。
現今許多品牌也會找網紅合作，撰寫業配文來吸引消費者，提高曝光度，讓消費者更了解商品的主要功能，或是寄發購物指南、線上DM，使消費者能一目了然商品及優惠折扣。
甚至許多品牌都會有自己的line官方帳號，每天都會寄許多廣告訊息給消費者，讓消費者能及時瀏覽優惠訊息，此外，也能在官網上設置倒數計時器，或是信件發送提醒功能，鼓勵消費者在購物節的最後時刻趕緊下單。
總而言之，適當利用以上策略，並搭配追蹤、評估活動的成效，根據實際結果調整每個月的行銷策略，去了解目標客群中，哪些活動最能打動消費者的心，提升消費者對品牌的好感度與黏著度，善用以上提及的行銷策略，企業品牌就能在雙12祭出令人心動的購物盛典。
# EDM # 雙12 # 電子報行銷
