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2021 母親節 電商郵件行銷高成效懶人包
2021-04-06 by Dindin
節慶行銷是電商品牌必定要跟緊的重要公式，而母親節更是其中數一數二重要的大型戰役，無論是廣告投遞、KOL、會員再行銷等，必定傾巢而出全力對戰。其中，會員再行銷更是品牌無法捨棄且重點的行銷手法。到底要如何吸引這群已是您的顧客或會員回來消費，郵件絕對是低成本又高報酬方式，當然前提是要運用得當！
接下來，要跟您分享的是從 1,000 多封活動信件中，檢視出成效表現優異信件的共同特質，並且從中找出其重要因子，希望可以提供各位在今年這場母親節備戰中，武器升級，打出一場漂亮的母親節。
開跑時機：
所謂跟緊節慶波段，當然何時要開跑，太早浪費資源、太晚成效起不來，時間點非常重要，從 Google Trends 中，我們可以發現約在 3 月中後母親節的聲量就開始逐步爬升，而大約從 3 月底開始整體的母親節聲量會開始飆長一路到母親節前一天達到最高聲量，所以由此可知
最佳的母親節開跑時機是在三月底到四月中之間，而最後一個禮拜達到高峰。
圖片來源：Google Trends
到底要多早開跑，品牌可以依據自己的產品特色而定，以美妝保養品牌為例，母親節可說是節慶當中數一數二的重要檔期，這波營業額幾乎可以決定年度達標的可能性，所以開跑時間能多提前就多提前，為了就是要搶攻消費者眼球，以免被別家搶走，且需以維持聲量為重；反觀如果是寵物用品相關性較低產業，並非放棄母親節，而是開跑時間及投注資源就不需要這麼長且多。
【開信率破30%的標題招式】
第一招：會員專屬限定優惠
善用品牌會員福利，許多品牌都會有會員制度、級別，這些對於您的會員來說都是他獨有的且他的累積而來，所以朔造一種不用會浪費、因為是你才有的感覺，讓消費者至少會想點開來看看到底有多優惠、有多特別！
參考範例：
-【VIP神秘優惠】朵朵花 專業服飾品牌
- 朵朵花 1月黃金級會員折扣碼
- 會員專屬，限定優惠組下殺5折
- Only for you~ 璀璨鑽石會員每年獨享優惠
第二招：明星商品、產品主要功效訴求
畢竟會成為會員或者購買者，通常不是買過您的商品就是對您品牌主打的訴求有興趣，所以這兩個要素放在郵件標題往往有較高機率能觸及成功，高點擊的標題往往會是「明星商品＋折扣」「明星商品＋產品訴求」「產品訴求＋折扣」等組合。
參考範例：
- 夏日抗痘大作戰，夏天不好好清潔，難怪痘痘冒不停
- 朵朵花品牌 小抹茶小餅乾！抹茶控絕對不能錯過
- 228連續假期來了，熱銷千台水氧機 開信享5.5折優惠
- 錯過必後悔，美美精華液一瓶只要xxx元市場最低價
第三招：搭上時事話題
老招！但不得不說還是有用。去年的口罩熱潮、COVID-19、鮭魚之亂等等，現下話題性的內容還是較容易吸引眼球，思考您的商品如何與潮流結合產生共鳴，不失為一個好辦法，當然，別忘了母親節也是一個當紅話題。
參考範例：
-朵朵花「罩」你，單次購物每 1000 元就送口罩收納盒，數量有限要搶要快
-聖誕節要來了，快來看寶貝們逗趣的 COSPLAY 吧！
-防疫是長期抗戰，居家環境抗菌消毒必要三寶
-暑假開跑，學會這三句日文，買東西快又準
第四招：優惠倒數
對於「只剩一天」「倒數24小時」「最後100組」「最後一天」短短這幾個字，似乎有種魔力不點來看會損失，當然這招只能在真的活動結束前使用，不然就成了放羊的孩子，久了顧客就不相信你了。
參考範例：
-最後一天，朵朵花週年慶最後優惠
-早鳥名額只到 1/1 12:00 截止，立即搶購
-今年最後一場封館慶，只到今天下午五點，不要跟＄＄過不去
最後，要記得信不被打開，裡面提供再多山珍海味也都沒用了！
【點擊率破 30% 的內容招式】
第一招：重要連結一個就夠
高點擊的信件通常點擊只會有一個，就算信中包含許多優惠組合與內容，但整頁還是只會有一個連結，就是點到該活動頁或組合頁。不要期待消費者亂槍打鳥，簡單明瞭呈現目標，會最讓人想要了解。
第二招：內容只講一個重點
很多品牌喜歡在一封信件中，塞滿眾多資訊，一下點選折扣碼、一下加入 LINE 拿折扣、一下又要點選看商品內容。 高點擊的信件普遍都只表達 1-2 個重點，「購買母親節組合」「報名課程」「登入會員拿折扣」「限時三天的優惠」，如果真的有多個活動訊息想溝通，請分成不同階段信件來主打，母親節整體檔期很長，不可能只溝通一次就停止，您可以將不同的活動訴求拆開，一次溝通一件即可。
第三招：圖文穿插 避免整頁圖檔
高點擊信件通常都是文字與圖片穿插排列，較少整個都是圖片，所以要記得盡量避免整封郵件都是圖片的狀況發生，也可以大幅減少被丟到垃圾信箱的機會喔！
雖然影響郵件發送成效的因素很多，包含品牌知名度、消費者忠誠度、產品本身性質等，但每次能重新歸零出發的就是郵件本身的內容，大家起跑點一致的情況下，掌握標題特性與內容要點就非常重要。最後，掌握品牌優勢和節慶產生共鳴，您就可以趁勢追擊，打一場漂亮的母親節戰役！
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