業績公式很明白告訴我們

電商營業額 = 流量 x 轉換率 x 客單價

除了著重於產品/服務品質的提升外,最重要的就是掌握顧客的喜好、習性,唯有掌握TA,才是真正的價值

您知道顧客在什麼時間下單嗎?

消費熱時圖,了解消費時間、區段、讓行銷活動不再無地放失。


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顧客購買歷程 一目瞭然

透過完整掌握顧客跨平台消費歷程,在別的地方買什麼,在官網買什麼,總消費金額總數,開過什麼EDM,參加過什麼活動,是否領取過試用品,消費是否滿意,全部答案都在這裡。利用歷史記錄理解消費者,然後聚焦於有意義的行動。


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消費者滿意您的產品嗎?

過去經營電商,時常會忽略顧客感受,導致經營盲點長期未被重視,而消費者輕則產生抱怨,重則可能被大肆放大至其親朋好友處,帶來不必要的後果。現在透過 ORDERLY 滿意度調查,及回饋雷達圖協助您掌握售後意見,有效回應。


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以此圖為例,『到貨速度』與『購買資訊』皆需大幅改善

運用資料 開啟營運新價值

透過資料進行營運沒有這麼容易過,您只要上傳檔案,其他的事交給我們來處理,以非常合理的價格。

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